Value Village / 日本へ来る前に
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日本の都市は、その過密さから想像する以上にバリアフリー化されています。ほぼすべての駅にエレベーターがあり、歩道には点字ブロックが敷かれ、多機能トイレも各所にあります。一方、古い建物や飲食店、旅館ではバリアフリー化が進んでいないこともあります。どこが利用しやすく、どこがそうでないかを把握しておくことが、旅を左右します。
| 場所 | 対応状況 | 備考 |
|---|---|---|
| 駅 | 1日平均利用者数3,000人以上の駅の約94%で段差が解消されています(エレベーターまたはスロープ。国土交通省、2023年度末時点)。点字ブロックは広く整備され、依頼すれば係員が列車との隙間に渡すスロープを用意します | 改札で申し出てください。10分ほど余裕を見ておきましょう |
| 列車 | 指定車両に車いすスペースがあります(表示あり)。新幹線には車いす対応座席とバリアフリートイレがあります(電話または窓口、一部はオンラインで予約) | 車いすスペースは現在、出発の数分前までオンライン予約できます(東海道・山陽新幹線はスマートEX、JR東日本はえきねっと)。ただし、繁忙期は早めに予約してください |
| バス | 都市部ではスロープ付きのノンステップバスが運行され、運転手が介助します | 地方のバスは状況が異なります |
| トイレ | 駅、百貨店、コンビニ、公園などに、手すりやオストメイト設備を備えた多機能トイレがあります | 設置状況は世界でも特に充実しています |
| 百貨店、ショッピングモール、美術館・博物館 | エレベーター、バリアフリートイレ、車いすの貸し出しがあります | — |
| ホテル | 客室数50室以上、床面積2,000㎡以上の新築または増築ホテルには、客室の1%をバリアフリー対応客室とすることが義務付けられています(2019年9月に1室から引き上げ)。古いホテルは対象外ですが、ビジネスホテルでも1~2室を設けていることがよくあります | 早めに予約し、必要な設備や介助を具体的に伝えてください |
| タクシー | スロープを備えたユニバーサルデザインタクシー(JPN TAXI)が、現在では東京都内の車両の多くを占めています | 路上またはアプリで呼べます。運転手がスロープを設置します |
[要確認] 駅のバリアフリー化率は国土交通省のバリアフリー関連統計で、ホテルの客室要件は2019年のバリアフリー法施行令改正で確認してください。
バリアフリー法の施行以降、公共交通機関や公共施設のバリアフリー環境は世界でも特に充実しています。対応に差があるのは、主に民間の施設、古い建物、歴史的建造物です。
駅係員が携帯用スロープを用意し、到着駅に無線で連絡して、係員が出迎えられるように手配します。改札で申し出れば対応してもらえる、通常のサービスです。
車いす対応座席は指定席で、数に限りがあります。オンライン(スマートEX、えきねっと)、電話、窓口で出発直前まで予約できます。ただし、繁忙期は需要が高いため、できるだけ早く予約してください。
多機能トイレは、駅、コンビニ、公園など各所にあり、配置も標準化されています。都市部では、見つからずに困ることはほとんどありません。
専用風呂付きのバリアフリー対応客室や、段差のない動線を備えた旅館もあります。日本旅館協会やJNTOが情報を掲載しています。直接予約して必要な対応を具体的に伝えれば、可能な範囲で調整してくれる施設も多くあります。
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https://www.mlit.go.jp/sogoseisaku/barrierfree/
https://www.japan.travel/en/accessible/
https://www.jreast.co.jp/e/customer_support/
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