在日本做醫美(填充、肉毒桿菌、雙眼皮)—— 為了不出問題該確認什麼?
本回答為草稿。在法務審核與出處查證完成前不會公開。
玻尿酸填充、肉毒桿菌毒素(「Botox」)、埋線雙眼皮、消脂針。社群媒體與低價讓美容醫療(「美容医療」,biyō iryō)在日本成為日常的一部分,而向日本國民生活中心提出的申訴每年高達數千件,而且還在增加。多數糾紛都源於把它當成不是醫療的事情去簽約,以及說明不充分。本文列出需要確認的內容。
各類術式的主要風險
| 術式 | 維持時間 | 主要風險 | 費用參考 |
|---|---|---|---|
| 玻尿酸填充(法令紋、唇部、鼻部、下巴) | 6 個月至 2 年 | 血管栓塞 → 皮膚壞死、失明(鼻部與眉間有報告)、結節、左右不對稱、感染。使用未核准產品在申訴中格外突出 | 每支(1cc)30,000~100,000 日圓 |
| 肉毒桿菌毒素(「Botox」)(表情紋、下顎、多汗) | 3~6 個月 | 表情不自然、眼瞼下垂、左右不對稱,罕見過敏 | 每個部位 10,000~50,000 日圓 |
| 埋線雙眼皮(埋没法) | 數年以上(可能鬆脫) | 左右不對稱、線頭外露、感染、眼瞼下垂加重。 反覆修復沒完沒了 | 50,000~300,000 日圓 |
| 消脂針 | 差異很大 | 腫脹、結節、效果不明顯。 在日本沒有任何產品獲核准 —— 全部為未核准 | 每次 10,000~50,000 日圓,需多次 |
| 雷射與 IPL 脈衝光(斑點、除毛、膚質) | 因術式而異 | 燙傷、色素沉澱(尤其是肝斑與曬黑的皮膚)、白斑 | 每次 10,000~50,000 日圓 |
| 埋線拉提 | 1~2 年 | 凹陷、皮膚皺褶、線頭外露、感染 | 200,000~600,000 日圓 |
| 手術(隆乳、抽脂、削骨等) | 長期 | 麻醉風險、出血、感染、變形、死亡事故(抽脂) | 500,000~3,000,000 日圓 |
簽約前要確認的五件事
| 確認項 | 內容 |
|---|---|
| 1. 誰診察、誰施術 | 是否由醫師診察並說明方案? 要避開由無執照的「諮詢師」一路帶到簽約的地方。只有掛名的管理醫師(名義上有執照、實際不在場)的機構也已成為問題 |
| 2. 藥品或產品 | 產品名稱、製造廠商、在日本是否核准。 對於未核准產品,診所必須說明它未核准、如何取得,以及不適用「醫藥品副作用被害救濟制度」(2024 年指引)。低價有時正是因為使用了未核准產品 |
| 3. 風險與後續 | 以書面說明併發症,以及由誰、在哪裡、以多少費用處理(合作醫院、修復費用)。說「沒有風險」的機構請避開 |
| 4. 費用與合約 | 總額、追加費用、麻醉與藥物費、修復費、解約費。 金額超過 50,000 日圓且期間超過一個月的合約屬於「特定繼續性役務提供」,因此適用猶豫期(8 天)與中途解約(單次術式除外)。「模特兒」(以照片換折扣)合約,請確認照片將如何被使用 |
| 5. 不要當場決定 | 「今天簽約打 X 折」以及追加項目是典型的銷售手法。先帶回去,並諮詢多家機構。 社群媒體上的術前術後照片可能經過修圖或是他人的照片 |
- 申訴數量:關於美容醫療的申訴每年約 4,000~6,000 件(國民生活中心;2023 年度接近歷史新高),多為 20~30 多歲女性,其中「雙眼皮」「抽脂」「玻尿酸」「醫療除毛」最為常見。既有合約・解約方面的問題,也有效果・健康受損方面的問題。
- 廣告規範:依據《醫療廣告指引》,術前術後照片必須同時標示術式、費用與風險,並且聲稱毫無風險的表述、承諾效果的措辭,以及「滿意度 X%」之類的說法均被禁止。 違反這些規定的廣告本身就是一個警訊。
- 醫師的資格:在日本,「美容外科」「美容皮膚科」屬於自行申報的診療科目,沒有資格要求。 可參考日本形成外科學會、日本皮膚科學會或日本美容外科學會(JSAPS)的專科醫師認定作為線索。請詢問執業年數與病例數。
- 出問題時:先聯絡施術的機構(保留紀錄)、症狀嚴重時前往其他醫療機構(整形外科、皮膚科、眼科)、消費者專線 188、醫療安全支援中心(各都道府縣皆有)。請保留照片、合約與收據。
- 未成年人:需要監護人同意,許多機構對未滿 18 歲者的術式設有限制。
- 在海外(韓國等)接受術式:可能比較便宜,但併發症的處理、語言以及回國後的追蹤都是問題。出發前請先安排好回國後能為您診治的醫師。
[待核實] 申訴數字(國民生活中心)、2024 年美容醫療指引(未核准藥品的說明義務)以及《特定商取引法》的適用範圍,請對照最新公開資料核對。費用為診所的典型數字。
誤解1|醫美和上美髮沙龍一樣,可以輕鬆看待
它是醫療行為,風險包括失明、皮膚壞死與死亡事故。 醫師的診察、說明與書面文件是起點。
誤解2|便宜的診所只是效率高
未核准產品、無執照人員與掛名醫師,有時正是低價的原因。 請確認產品名稱與施術者。
誤解3|社群媒體上的效果很好,所以這家診所可靠
修圖的照片、換成別人的照片、只展示成功案例已經成為問題,廣告指引也要求同時標示風險。 請以風險說明是否仔細為判斷依據,而不是照片。
誤解4|一旦簽約就不能解約
多次、高額的合約適用猶豫期與中途解約。 單次術式不適用,所以簽約前的確認才重要。
誤解5|出了問題也無能為力
消費者專線(188)、醫療安全支援中心,以及到其他診所尋求第二意見,都是您可以走的路。 請保留照片、合約與收據。
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出處
- 厚生勞動省(MHLW)「關於確保美容醫療安全性等的研討會 報告・指引(未承認醫藥品等的說明、安全管理)」[美容医療の安全性確保等に関する検討会 報告・ガイドライン(未承認医薬品等の説明、安全管理)](2024 年)
https://www.mhlw.go.jp/stf/shingi/other-isei_127518.html
- 厚生勞動省(MHLW)「醫療廣告指引」[医療広告ガイドライン](美容醫療的廣告規範)
https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/kenkou_iryou/iryou/kokokukisei/
- 日本國民生活中心「關於美容醫療服務的諮詢動向」[美容医療サービスに関する相談の動向]
https://www.kokusen.go.jp/
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