사람과 문화로 선택합니다. | INSTINCT BROTHERS의 사람과 문화
회사를 선택할 때 많은 사람은 사업 내용이나 규모를 봅니다. 하지만 그 안쪽에 있는 ‘어떤 사람이 어떤 가치관으로 일하고 있는가’야말로 회사의 가장 중요한 내용일지도 모릅니다.
INSTINCT BROTHERS Inc.는 생활 브랜드 Value Village를 운영하며 줄곧 한 가지를 소중히 여겨 왔습니다. 그것은 ‘사람’과 ‘문화’입니다.
오늘은 저희가 동료를 어떻게 선택하고, 어떤 문화를 키우려 하는지에 대해 조금만 내부의 이야기를 들려드리겠습니다.
애초에 회사에서 ‘문화’란 무엇인가요?
문화란 규칙집에 적힌 정해진 사항이 아닙니다. 아무도 보지 않을 때 그 사람이 무엇을 선택하는가. 어려움을 겪는 사람이 있으면 자연스럽게 손을 내미는가. 작은 약속이라도 계속 지킬 수 있는가. 그런 일상의 행동이 쌓여 어느새 ‘그 회사다움’이 되어 갑니다. 저희는 문화란 제도가 아니라 사람의 삶의 방식 그 자체라고 생각합니다. 그렇기 때문에 시간을 들여 정성스럽게 키워 가는 것이라고 생각합니다.
왜 기술보다 인품을 소중히 여기나요?
기술은 나중에도 익힐 수 있습니다. 하지만 사람을 배려하는 마음이나 성실하려는 자세는 쉽게 가르칠 수 없습니다. 저희가 동료를 맞이할 때 먼저 보는 것은 그 사람이 ‘무엇을 할 수 있는가’보다 ‘어떻게 있고 싶은가’입니다. 모든 사람은 소중하다는 신념 아래, 직책이나 경력이 아니라 그 사람 안에 있는 바람을 소중히 여기고 싶습니다. 능숙한 방법보다 곧은 마음을. 그것이 저희의 선택 방식입니다.
‘함께 성장한다’는 것은 어떤 의미인가요?
회사만 커지는 것을 저희는 성장이라고 부르지 않습니다. 그곳에서 일하는 사람도, 그 가족도, 함께 걸어가는 협력자도, 지역도 조금씩 풍요로워지는 것. 그 전체를 저희는 성장이라고 생각합니다. 누군가 한 사람만 이익을 얻는 관계는 오래 지속되지 않습니다. 그래서 저희는 경쟁하기보다 서로 지지하는 길을 선택합니다. 계속 배우고, 나누고, 다음 세대에 전해 가는 것. 함께 성장한다는 생각이 저희 문화의 중심에 있습니다.
그 문화는 제품 만들기와 어떻게 관련되어 있나요?
사람을 소중히 여기는 문화는 반드시 손에 닿는 한 제품으로 돌아옵니다. 재촉받지 않는 환경에서야말로 정성스러운 제품 만들기가 가능합니다. 수분을 주고, 건조를 막고, 피부를 건강하게 유지한다는 당연한 일을 당연한 수준으로 지킬 수 있습니다. 누군가에게 부담이 전가되는 방식에서는 안심하고 오래 사용할 수 있는 것이 태어나지 않습니다. 저희가 사람과 문화에 마음을 두는 이유는 그것이 돌고 돌아 고객님의 매일의 편안함으로 이어진다고 믿기 때문입니다.
앞으로 어떤 동료들과 함께 걸어가고 싶으신가요?
저희가 그리고 있는 것은 하나의 마을 같은 울타리입니다. 미용에서 건강으로, 식생활과 배움으로, 그리고 공동체로. 생활을 가꾸는 영역을 넓혀 갈 때, 같은 뜻을 가진 동료는 꼭 필요합니다. 직함보다 같은 방향을 바라볼 수 있는 것. 속도보다 오래 함께 걸어갈 수 있는 것. 그런 동료들과 조용히 울타리를 넓혀 가고 싶습니다. 그것이 주식회사 INSTINCT BROTHERS의 앞으로의 모습입니다.
고객님이 매일 접하는 하나의 물건 뒤에는 많은 사람의 마음과 시간을 들여 키워 온 문화가 있습니다. 그 조용한 배경을 가끔 떠올려 주신다면 기쁘겠습니다.
저희 또한 고객님의 생활에 가까이 함께하는 한 사람의 동료이고 싶습니다.
