코스메틱 Q&A
Q & A
화장품 문답
상품, 성분, 사용법, 주문에 대해 자주 받는 질문을 정리했습니다. 쓸 수 없는 내용은 왜 쓸 수 없는지도 함께 설명합니다.
성분에 관하여
저희 매장에서 자주 보이는 성분에 관하여.
인간 줄기세포 배양액이란 무엇인가요?
전 성분 표시에서는 “인간 제대혈 세포 순화 배양액 ” 또는 “인간 섬유아세포 순화 배양액” 등의 이름으로 기재됩니다.
이는 세포를 배양한 뒤의 액체를 가리킵니다. 세포 자체가 들어 있는 것은 아닙니다.
배양 과정에서 액체 속으로 나온 성분을 화장품 원료로 사용합니다.
“인간 줄기세포 화장품”은 재생의료인가요?
아닙니다. 전혀 다른 것입니다.
한편, 배양액을 배합한 화장품은 “의약품의료기기등법” 상 화장품입니다.
저희 매장에서 취급하는 것은 화장품이며, 재생의료를 제공하는 것은 아닙니다. 자세한 내용은 이 기사 에 썼습니다.
엑소좀이란 무엇인가요?
전 성분 표시에는 “인체 지방 유래 중간엽세포 엑소좀” 등으로 기재됩니다. 세포가 방출하는 매우 작은 소포를 가리키는 명칭입니다.
저희 매장에서는 LUMILIE TRIPLE RICH SERUM LOTION, S3 에센스 세럼 및 Genrêver 일부 제품에 배합되어 있습니다.
나이아신아마이드와 병풀은 무엇인가요?
나이아신아마이드 은 비타민 B3군에 속하는 성분으로, 많은 스킨케어 제품에 사용됩니다.
병풀잎 및 줄기 추출물 은 이른바 CICA라고 불리는 센텔라 아시아티카, 즉 병풀에서 유래한 성분입니다. 마데카소사이드 도 같은 식물에서 유래합니다.
향수 성분이 5가지뿐인 이유는 무엇인가요?
Vivéa 퍼퓸 등의 전 성분은 “에탄올, 향료, 물, 시트르산, 시트르산나트륨”뿐입니다.
향수는 향 이외의 것을 넣지 않는 것이 기본입니다. 보습 성분이나 추출물을 더하면 향이 퍼지는 방식과 지속성에 영향을 줄 수 있기 때문입니다.
또한 저희 매장의 퍼퓸은 부향률, 즉 향료 농도를 일반적인 향수보다 높게 설정 하고 있습니다. 한 번에 사용하는 양이 적어도 되기 때문에 4.5mL라도 일상적으로 쓰기에 충분한 횟수를 사용할 수 있습니다.
표시와 규칙
“왜 그렇게 쓰여 있는가”에 관한 이야기.
왜 “잡티가 사라진다” 또는 “미백”이라고 쓰지 않나요?
쓸 수 없기 때문입니다.
일본에서는 화장품이 표시할 수 있는 효능의 범위가 후생노동성 고시에 의해 정해져 있으며, 그 수는 56개 항목 입니다.
“잡티가 사라진다”, “주름이 없어진다”, “미백” 등은 이 56개 항목에 포함되지 않으며, 의약외품 승인이 필요한 영역 입니다. 저희 매장에서 취급하는 상품은 화장품이므로 이러한 표현은 사용할 수 없습니다.
자세한 내용은 이 기사 에 썼습니다.
전 성분 표시는 어떻게 읽으면 되나요?
순서를 봐 주세요.
그래서, 내세우는 성분이 앞쪽에 가까운지, 아니면 끝부분에 소량으로 나열되어 있을 뿐인지 를 보면 꽤 많은 것을 알 수 있습니다.
예를 들어 Genrêver 024 와 ASHIRIA RICH 침투 미용액 는, 전 성분의 첫 번째가 물이 아니라 배양액 입니다. 저희 상품 페이지에서는 이 순서를 가능한 한 기재하고 있습니다.
“※각질층까지”, “※건조로 인한”이라는 주석은 무엇인가요?
일본화장품공업연합회의 “화장품 등의 적정 광고 가이드라인”에 따른 표기입니다.
화장품이 작용하는 범위는 피부 표면인 각질층까지라는 점, 그리고 “칙칙함”이 건조로 인한 것을 뜻한다는 점을 오해를 피하기 위해 명시하고 있습니다.
패브릭 미스트에 제균 효과가 있나요?
제균, 항균, 탈취를 목적으로 한 상품이 아닙니다.
ILLUMIRISE 패브릭 미스트는 섬유와 공간용 룸 프래그런스 잡화 입니다. 제균이나 항균을 표방하려면 시험 데이터에 따른 합리적인 근거가 필요하지만, 해당 상품에 대해서는 확인되지 않았기 때문에 그런 표현은 사용하지 않습니다.
향을 즐기기 위한 용도로 사용해 주세요. 피부에 사용하는 제품이 아닙니다.
사용법
상품에 동봉된 사용 방법에 대한 보충 안내입니다.
사용 순서를 알려 주세요.
기본 순서는 다음과 같습니다.
ILLUMIRISE 퍼펙트 세럼 와 같은 부스터 미용액은 화장수 전에 사용합니다. 세안 직후, 아무것도 바르지 않은 피부에 사용합니다. 순서를 잘못 사용하면 의미가 없어집니다.
LUMILIE 시리즈는 TRIPLE RICH CLEANSING → SERUM LOTION → CREAM 의 순서입니다.
왜 “3~5분 기다리기”라고 쓰여 있나요?
Genrêver, ASHIRIA RICH, S3 미용액에는 중간에 기다리는 단계가 있습니다.
- 진주알 크기, 500엔 동전 크기 정도를 얼굴 전체에 펴 바르기
- 3~5분 기다리기
- 작은 진주알 크기만큼 덜어 신경 쓰이는 부분에 덧바르기
기다리는 시간을 생략하면 덧바를 때 끈적임을 느끼기 쉬워집니다. 이를 닦는 동안이나 머리를 말리는 동안이면 충분합니다.
덧바르기는 2회까지를 권장합니다.
페이셜 마스크 사용 요령이 있나요?
맞추는 순서입니다.
- 시트를 꺼내 펼치기
- 먼저 눈 위치에 맞추기
- 다음으로 입 위치에 맞추기
- 그다음 얼굴 전체에 밀착시키기
- 10~15분 둔 뒤 떼어내기
얼굴 전체에 한 번에 맞추려고 하면 반드시 어딘가가 뜨게 됩니다. 주 2~3회 사용을 권장합니다.
개봉 후 보관 방법은 어떻게 되나요?
상품에 따라 다릅니다. 각 상품 페이지의 “사용상 주의”를 반드시 확인해 주세요.
예를 들어 Genrêver 001 는, 개봉 후에는 냉장고에 보관 해 주시기 바랍니다. 또한 용기를 천천히 흔든 뒤 사용해 주세요.
공통적으로 직사광선이 닿는 곳, 고온다습한 곳, 온도 변화가 심한 곳은 피해주세요. 사용 기한은 라벨에 기재되어 있습니다.
피부에 맞지 않을 때는 어떻게 하나요?
즉시 사용을 중지해 주세요.
사용 중 붉어짐, 부기, 가려움, 자극, 색 빠짐, 백반 등, 또는 검어짐 등의 이상이 나타난 경우, 또는 사용한 피부에 직사광선이 닿아 같은 이상이 나타난 경우에는 그대로 계속 사용하면 증상이 악화될 수 있습니다.
피부과 전문의와 상담하시는 것을 권장합니다.
후기와 랭킹
순위를 정하는 방법.
랭킹 순위는 어떻게 정해지나요?
평점의 높이만으로 정하지 않습니다. 접수된 후기 수까지 함께 반영합니다.
평점만으로 정렬하면 “별 5개·1건” 상품이 “별 4.91개·22건” 상품보다 위에 오르게 됩니다. 그것은 참고가 되지 않는다고 생각합니다.
좋은 평가만 골라서 재정렬하지 않습니다. → 후기 랭킹 보기
후기는 어떻게 작성할 수 있나요?
구매 후 보내드리는 이메일 또는 각 상품 페이지의 리뷰란에서 작성하실 수 있습니다.
좋았던 점뿐 아니라 그렇지 않았던 점도 그대로 적어 주세요. 불리한 후기를 삭제하지 않습니다.
모니터나 기획에 참여하려면 어떻게 하나요?
Value Village Community 에 무료로 등록하시면 모니터 모집, 후기 모집, 설문조사, 상품 개발 아이디어 모집에 응모하실 수 있습니다.
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주문과 배송
자세한 내용은 각 정책을 확인해 주세요.
배송비는 얼마인가요?
11,000엔 세금 포함 이상 구매 시 무료 배송 입니다. 홋카이도, 규슈, 오키나와는 제외됩니다.
일부 상품은 단품으로도 무료 배송이 적용됩니다. 상품 페이지에 기재되어 있습니다. 자세한 내용은 배송 정책 을 확인해 주세요.
반품이나 교환이 가능한가요?
정기 구매가 있나요?
일부 상품에서 제공하고 있습니다.
예를 들어 LUMILIE TRIPLE RICH SERUM LOTION 는 2개월에 1회 배송되며, 첫 회부터 10% 할인, 10회 이상은 20% 할인 이 적용됩니다.
해외 배송도 하나요?
현재는 일본 국내 배송만 가능합니다.