よくある質問

Q1. 注⽂した商品のキャンセルはできますか？

ご注⽂後12時間以内にご連絡をいただければ可能です。info@genrever.comまでメールにてご連絡ください。但し、発送メール配信後の場合は12時間以内でもキャンセルをお受けできません。

Q2. 配達の時間指定は可能ですか？

ご注⽂後12時間以内にご連絡をいただければ可能です。info@genrever.comまでメールにてご連絡ください。但し、発送メール配信後の場合は12時間以内でもキャンセルをお受けできません。

Q3. 配達希望⽇の設定は可能ですか？

ご注⽂後12時間以内にご連絡をいただければ可能です。info@genrever.comまでメールにてご連絡ください。但し、発送メール配信後の場合は12時間以内でもキャンセルをお受けできません。

Q4. 商品がカートに⼊らない。

ご注⽂後12時間以内にご連絡をいただければ可能です。info@genrever.comまでメールにてご連絡ください。但し、発送メール配信後の場合は12時間以内でもキャンセルをお受けできません。

Q5. カートに⼊っている商品が購⼊できない。

ご注⽂後12時間以内にご連絡をいただければ可能です。info@genrever.comまでメールにてご連絡ください。但し、発送メール配信後の場合は12時間以内でもキャンセルをお受けできません。

Q6. 注⽂メールが届かない。

ご注⽂後12時間以内にご連絡をいただければ可能です。info@genrever.comまでメールにてご連絡ください。但し、発送メール配信後の場合は12時間以内でもキャンセルをお受けできません。

Q7. 配送情報画⾯の上部にある、「エクスプレスチェックアウト」とは何ですか？

ご注⽂後12時間以内にご連絡をいただければ可能です。info@genrever.comまでメールにてご連絡ください。但し、発送メール配信後の場合は12時間以内でもキャンセルをお受けできません。

Q8. クレジットカードの情報を⼊⼒する画⾯はどこにありますか？

ご注⽂後12時間以内にご連絡をいただければ可能です。info@genrever.comまでメールにてご連絡ください。但し、発送メール配信後の場合は12時間以内でもキャンセルをお受けできません。

Q9. クレジットカードはどのブランドが利⽤できますか？

ご注⽂後12時間以内にご連絡をいただければ可能です。info@genrever.comまでメールにてご連絡ください。但し、発送メール配信後の場合は12時間以内でもキャンセルをお受けできません。

Q10. AmazonPayとは何ですか？

ご注⽂後12時間以内にご連絡をいただければ可能です。info@genrever.comまでメールにてご連絡ください。但し、発送メール配信後の場合は12時間以内でもキャンセルをお受けできません。

Q11. その他のキャッシュレスの決済は可能ですか？

ご注⽂後12時間以内にご連絡をいただければ可能です。info@genrever.comまでメールにてご連絡ください。但し、発送メール配信後の場合は12時間以内でもキャンセルをお受けできません。

Q12. 代引きでの購⼊は可能ですか？

ご注⽂後12時間以内にご連絡をいただければ可能です。info@genrever.comまでメールにてご連絡ください。但し、発送メール配信後の場合は12時間以内でもキャンセルをお受けできません。

Q13. 注⽂後に決済⽅法の変更は可能ですか？

ご注⽂後12時間以内にご連絡をいただければ可能です。info@genrever.comまでメールにてご連絡ください。但し、発送メール配信後の場合は12時間以内でもキャンセルをお受けできません。

Q14. 注⽂後に配送先の住所変更は可能ですか？

ご注⽂後12時間以内にご連絡をいただければ可能です。info@genrever.comまでメールにてご連絡ください。但し、発送メール配信後の場合は12時間以内でもキャンセルをお受けできません。

Q15. 返品は可能ですか？

ご注⽂後12時間以内にご連絡をいただければ可能です。info@genrever.comまでメールにてご連絡ください。但し、発送メール配信後の場合は12時間以内でもキャンセルをお受けできません。

Q16. 休⽇はありますか？

ご注⽂後12時間以内にご連絡をいただければ可能です。info@genrever.comまでメールにてご連絡ください。但し、発送メール配信後の場合は12時間以内でもキャンセルをお受けできません。

Q17. 問い合わせ先はどちらですか？

ご注⽂後12時間以内にご連絡をいただければ可能です。info@genrever.comまでメールにてご連絡ください。但し、発送メール配信後の場合は12時間以内でもキャンセルをお受けできません。