下單後 12 小時內與我們聯絡即可取消。請透過電子郵件聯絡 [email protected]。不過，出貨完成郵件寄出後，即使在 12 小時內也無法受理取消。

可以。配送使用 Yamato Transport。如有希望指定的時段，請在下單時的備註欄中填寫。可指定的時間為：上午／14:00-16:00／16:00-18:00／18:00-20:00。

請在下單時的備註欄中填寫希望日期。訂單確認後通常會在 1 週內出貨，因此請指定此後的日期。另外，包含接單生產商品的訂單，將在商品備齊後出貨。

可能是缺貨，或發生了暫時性的通訊錯誤。請重新載入頁面後再次嘗試。如果仍未解決，洽詢表單或請聯絡 [email protected]。

如果商品在加入購物車後售罄，或瀏覽器中保留了舊資訊，可能會發生這種情況。請清除瀏覽器快取後再次嘗試。如果仍未解決，請與我們聯絡。

郵件可能被歸入垃圾郵件資料夾。請先確認；如果仍找不到，可能是您註冊的電子郵件地址有誤，請聯絡 [email protected]。

這是一項可省略輸入地址與付款資訊，並透過一次點按進入付款的功能。當您擁有對應付款服務的帳號時會顯示。如果您希望使用一般訂購流程，請直接在下方表單中填寫。

請在訂購流程中的「付款」畫面輸入。選擇配送地址資訊與配送方式後，將顯示信用卡資訊輸入欄。

可使用的信用卡品牌會顯示在訂購流程中的「付款」畫面。請在該處確認。

AmazonPay 是一項可使用註冊在 Amazon 帳號中的地址與付款資訊在本店付款的服務。本店也可使用。

所有可使用的付款方式都會顯示在訂購流程中的「付款」畫面。請在該處確認。

可以使用貨到付款。貨到付款手續費將依付款總額（商品金額＋運費＋貨到付款手續費）而定。

出貨前有可能可以為您處理。請盡快聯絡 [email protected]。

出貨前可以受理變更。請盡快聯絡 [email protected]。寄出出貨完成郵件後，恕無法受理變更。

僅限商品送達後8天內聯絡的情況可以受理。但已使用的商品、福袋商品、特價商品、預購商品、配件或吊牌、盒子遺失的商品等不適用。詳情請參閱退款政策。請確認。

週六、週日及國定假日暫停訂單處理與出貨作業。此期間的訂單將於下一個營業日以後處理。

請透過電子信箱 [email protected]、電話 03-5747-9401，或洽詢表單與我們聯絡。