下单后 12 小时内联系我们即可取消。请通过电子邮件联系 [email protected]。但是，发货完成邮件发送后，即使在 12 小时内也无法受理取消。

可以。配送使用 Yamato Transport。如有希望指定的时间段，请在下单时的备注栏中填写。可指定的时间为：上午／14:00-16:00／16:00-18:00／18:00-20:00。

请在下单时的备注栏中填写希望日期。订单确认后通常会在 1 周内发货，因此请指定此后的日期。另外，包含按订单生产商品的订单，将在商品备齐后发货。

可能是缺货，或发生了临时通信错误。请重新加载页面后再次尝试。如果仍未解决，咨询表单或请联系 [email protected]。

如果商品在加入购物车后售罄，或浏览器中保留了旧信息，可能会出现这种情况。请清除浏览器缓存后再次尝试。如果仍未解决，请联系我们。

邮件可能被归入垃圾邮件文件夹。请先确认；如果仍找不到，可能是您注册的电子邮件地址有误，请联系 [email protected]。

这是一项可省略输入地址和支付信息，并通过一次点击进入支付的功能。当您拥有对应支付服务的账号时会显示。如果您希望使用普通下单流程，请直接在下方表单中填写。

请在下单流程中的“支付”页面输入。选择配送地址信息和配送方式后，将显示信用卡信息输入栏。

可使用的信用卡品牌会显示在下单流程中的“支付”页面。请在那里确认。

AmazonPay 是一项可使用注册在 Amazon 账号中的地址和支付信息在本店付款的服务。本店也支持使用。

所有可使用的支付方式都会显示在下单流程中的“支付”页面。请在那里确认。

可以使用货到付款。货到付款手续费将根据支付总额（商品金额＋运费＋货到付款手续费）确定。

发货前有可能可以为您处理。请尽快联系 [email protected]。

发货前可以受理更改。请尽快联系 [email protected]。发货完成邮件发送后，无法受理更改。

仅限商品到货后8天以内联系的情况可以受理。但是，已使用的商品、福袋商品、促销商品、预订商品、附件或吊牌、盒子遗失的商品等不在受理范围内。详情请参见退款政策。请确认。

周六、周日及法定节假日暂停订单处理和发货业务。此期间的订单将于下一个营业日以后处理。

请通过邮箱 [email protected]、电话 03-5747-9401，或咨询表单与我们联系。