退款政策
以下为参考译文。具有法律效力的是下方的日文原文。
商品送达后，请确认是否有破损等情况。
商品到货后已超过8天的商品，恕不接受退货或换货。
■因“瑕疵品”或“收到的商品与订单不符”等我司原因导致的退货
我们将迅速为您办理退货或更换同一商品。请在收到商品后10天内，通过咨询表单或电子邮件与我们联系。我们将通过电子邮件说明后续处理流程。退货及退款产生的手续费等由我司承担。
※如可更换的商品售罄，我们将以退款方式处理。
■不可退货的商品
- 商品到货后已超过8天的商品
- 福袋、促销商品、预订商品
- 附件、吊牌、盒子等遗失的商品
- 已使用的商品
- 商品收货后产生划痕或污渍的商品
■关于拒收导致的退货
因顾客原因拒收而产生的退货，除退回运费外，作为取消手续费商品金额的20%可能会向您收取。敬请事先谅解。
■关于退款
使用信用卡（含 Amazon Pay）的情况下，退款大约会在5〜10日内完成，但在本公司完成退款手续后，银行还需要处理退款并将款项存入账户，因此所需时间可能因银行而异。
使用借记卡付款的情况下，在授权（预授权）处理时，订单金额会从借记卡余额中扣除。如因取消、订单未成立等原因产生退款，退款完成所需时间因发卡公司而异，大约需要45日至60日。
日文原文
商品がお手元に到着しましたら破損等をご確認ください。
商品到着後8日以上経過した商品の返品、交換はお断りさせて頂きます。
■「不良品」または「注文と異なる品が到着した」など当社不備による返品の場合
速やかにご返品、もしくは同一商品と交換させて頂きます。商品到着から１０日以内に問い合わせフォームまたはメールにてご連絡下さいますようお願い致します。メールにてその後の対応をご説明致します。返品、返金にかかる手数料などは当社が負担致します。
※交換可能な商品が品切れの場合、返金にて対応させて頂きます。
■返品が受けられない商品
- 商品到着から8日以上経過した商品
- 福袋、セール商品、予約商品
- 付属品、タグ、箱など紛失された商品
- 使用済みの商品
- 商品のお受け取り後、傷や汚れが生じた商品
■受取拒否での返品に関して
お客様都合での受取拒否による返品は、返送料に加え、キャンセル料とし商品代金の20%を頂戴する場合がございます。予めご了承ください。
■返金に関して
クレジットカード（アマゾンペイ含む）の場合、およそ5〜10日ほどで返金となりますが当社から返金手続き後、銀行が返金を処理して口座へ入金する必要がありますので、銀行により異なる場合がございます。
デビットカードでお支払いの場合、与信（オーソリ）処理のタイミングでご注文金額がデビットカードの残高から引き落とされます。キャンセルや注文の不成立など返金が発生した場合、返金が完了するまでの期間はカード会社により異なり、おおよそ45日から60日を要します。