退款政策
以下為參考譯文。具法律效力的是下方的日文原文。
商品送達後，請確認是否有破損等情況。
商品到貨後已超過8天的商品，恕不接受退貨或換貨。
■因「瑕疵品」或「收到的商品與訂單不符」等我司原因導致的退貨
我們將迅速為您辦理退貨或更換同一商品。請在收到商品後10天內，透過聯絡表單或電子郵件與我們聯繫。我們將透過電子郵件說明後續處理流程。退貨及退款產生的手續費等由我司承擔。
※如可更換的商品售罄，我們將以退款方式處理。
■不可退貨的商品
- 商品到貨後已超過8天的商品
- 福袋、特價商品、預購商品
- 配件、吊牌、盒子等遺失的商品
- 已使用的商品
- 商品收貨後產生刮傷或髒污的商品
■關於拒收導致的退貨
因顧客原因拒收而產生的退貨，除退回運費外，作為取消手續費商品金額的20%可能會向您收取。敬請事先見諒。
■關於退款
使用信用卡（含 Amazon Pay）的情況下，退款大約會在5〜10日內完成，但在本公司完成退款手續後，銀行還需要處理退款並將款項存入帳戶，因此所需時間可能因銀行而異。
使用簽帳金融卡付款的情況下，在授權（預授權）處理時，訂單金額會從簽帳金融卡餘額中扣除。如因取消、訂單未成立等原因產生退款，退款完成所需時間因發卡公司而異，大約需要45日至60日。
日文原文
商品がお手元に到着しましたら破損等をご確認ください。
商品到着後8日以上経過した商品の返品、交換はお断りさせて頂きます。
■「不良品」または「注文と異なる品が到着した」など当社不備による返品の場合
速やかにご返品、もしくは同一商品と交換させて頂きます。商品到着から１０日以内に問い合わせフォームまたはメールにてご連絡下さいますようお願い致します。メールにてその後の対応をご説明致します。返品、返金にかかる手数料などは当社が負担致します。
※交換可能な商品が品切れの場合、返金にて対応させて頂きます。
■返品が受けられない商品
- 商品到着から8日以上経過した商品
- 福袋、セール商品、予約商品
- 付属品、タグ、箱など紛失された商品
- 使用済みの商品
- 商品のお受け取り後、傷や汚れが生じた商品
■受取拒否での返品に関して
お客様都合での受取拒否による返品は、返送料に加え、キャンセル料とし商品代金の20%を頂戴する場合がございます。予めご了承ください。
■返金に関して
クレジットカード（アマゾンペイ含む）の場合、およそ5〜10日ほどで返金となりますが当社から返金手続き後、銀行が返金を処理して口座へ入金する必要がありますので、銀行により異なる場合がございます。
デビットカードでお支払いの場合、与信（オーソリ）処理のタイミングでご注文金額がデビットカードの残高から引き落とされます。キャンセルや注文の不成立など返金が発生した場合、返金が完了するまでの期間はカード会社により異なり、おおよそ45日から60日を要します。