コスメのQ&A
Q & A
コスメのQ&A
商品、成分、使い方、ご注文についてよくいただくご質問をまとめました。書けないことは、書けない理由ごと説明しています。
成分のこと
当店でよく見かける成分について。
ヒト幹細胞培養液とは、何ですか？
全成分表示では「ヒト臍帯血細胞順化培養液」「ヒト線維芽細胞順化培養液」などの名前で記載されます。
これは、細胞を培養したあとの液体を指します。細胞そのものは入っていません。
培養の過程で液中に出てきた成分を、化粧品の原料として使っています。
「ヒト幹細胞コスメ」は再生医療ですか？
違います。全く別のものです。
一方、培養液を配合した化粧品は「薬機法」上の化粧品です。
当店が取り扱うのは化粧品であり、再生医療の提供を行うものではありません。詳しくはこちらの記事に書きました。
エクソソームとは？
全成分表示では「ヒト脂肪由来間葉系細胞エクソソーム」などと記載されます。細胞が放出す、ごく小さな小胞のことを指す名称です。
当店では LUMILIE TRIPLE RICH SERUM LOTION、S3エッセンスセラム、Genrêver の一部に配合されています。
ナイアシンアミドやツボクサ（CICA）とは？
ナイアシンアミドはビタミンB3群に属する成分で、多くのスキンケアに使われています。
ツボクサ葉／茎エキスは、いわゆる CICA と呼ばれるセンテラアシアティカ（ツボクサ）由来の成分です。マデカッソシドも同じ植物由来です。
香水の成分が5つしかないのはなぜですか？
Vivéa パルファムなどの全成分は「エタノール、香料、水、クエン酸、クエン酸Na」だけです。
香水は、香り以外のものを入れないのが基本です。保湿成分やエキスを加えると、香りの立ち方や持続に影響するためです。
なお、当店のパルファムは賦香率（香料の濃度）を一般的な香水より高く設定しています。一回に使う量が少なくて済むため、4.5mL でも日常に使うには十分な回数がとれます。
表示とルール
「なぜそう書いてあるのか」の話。
なぜ「シミが消える」「美白」と書いていないのですか？
書けないからです。
日本では、化粧品が表示できる効能の範囲が厚生労働省の通知で定められており、その数は56項目です。
「シミが消える」「シワがなくなる」「美白」などはこの56項目に含まれず、医薬部外品の承認が必要な領域です。当店の取扱商品は化粧品なので、これらは謳えません。
詳しくはこちらの記事に書きました。
全成分表示は、どう読めばいいですか？
順番を見てください。
だから、売りにしている成分が先頭に近いか、末尾に小さく並んでいるだけかを見れば、かなりのことが分かります。
例えば Genrêver 024 と ASHIRIA RICH 浸透美容液 は、全成分の一番目が水ではなく培養液です。当店の商品ページでは、この順番をできるだけ記載するようにしています。
「※角質層まで」「※乾燥による」という注記は何ですか？
日本化粧品工業連合会の「化粧品等の適正広告ガイドライン」に基づく表記です。
化粧品が働くのは肌の表面（角質層）までであること、「くすみ」が乾燥によるものを指すことを、誤解を避けるために明示しています。
ファブリックミストに除菌効果はありますか？
除菌・抗菌・消臭を目的とした商品ではありません。
ILLUMIRISE ファブリックミストは、布・空間用のルームフレグランス（雑貨）です。除菌や抗菌をうたうには試験データによる合理的な根拠が必要ですが、当該商品については確認できていないため、そういった表現は使っていません。
香りを楽しむものとしてお使いください。肌に使用するものではありません。
使い方
商品に同封している使用方法の補足です。
使う順番を教えてください。
基本はこの順番です。
ILLUMIRISE パーフェクトセラムのような導入美容液は、化粧水の前です。洗顔のすぐあと、何もつけていない肌に使います。順番を間違えると意味がなくなります。
LUMILIE シリーズは TRIPLE RICH CLEANSING → SERUM LOTION → CREAM の順です。
なぜ「3～5分待つ」と書いてあるのですか？
Genrêver ・ ASHIRIA RICH ・ S3 の美容液には、途中で待つ工程があります。
- パール粒大（500円玉サイズ）を顔全体になじませる
- 3～5分待つ
- パール粒小をとり、気になる部分に重ねづけ
待ち時間を省くと、重ねづけのときにべたつきを感じやすくなります。歯を磨く間か、髪を乾かす間で構いません。
なお、重ねづけは2回までをおすすめしています。
フェイシャルマスクのコツはありますか？
合わせる順番です。
- シートを取り出して広げる
- まず目の位置に合わせる
- 次に口の位置に合わせる
- そのあと、顔全体に密着させる
- 10～15分おいてからはずす
顔全体を一度に合わせようとすると、どこかが必ず浮きます。週に2～3回をおすすめしています。
開封後の保管方法は？
商品によって異なります。各商品ページの「使用上の注意」を必ずご確認ください。
例えば Genrêver 001 は、開栓後は冷蔵庫での保管をお願いしています。また、容器をゆっくり振ってからご使用ください。
共通して、直射日光のあたる場所、高温多湿、温度変化の激しい場所は避けてください。使用期限はラベルに記載しています。
肌に合わなかったときは？
すぐに使用を中止してください。
使用中に赤み、はれ、かゆみ、刺激、色抜け（白斑等）や黒ずみ等の異常が現れた場合、または使用したお肌に直射日光があたって同様の異常があらわれた場合は、そのまま使用を続けると症状を悪化させることがあります。
皮フ科医へのご相談をおすすめします。
クチコミとランキング
どうやって順位を決めているか。
ランキングの順位はどう決まりますか？
評価の高さだけでは決めていません。寄せられたクチコミの件数も合わせています。
評価だけで並べると、「★５・１件」の商品が「★４.91・22件」より上になってしまいます。それでは参考にならないと考えています。
良い評価だけを選んで並べ替えることはしていません。 → クチコミランキングを見る
クチコミはどうやって書けますか？
ご購入後にお送りするメールから、または各商品ページのレビュー欄からご投稿いただけます。
良かった点だけでなく、そうでなかった点もそのままお書きください。都合の悪いクチコミを削除することはしていません。
モニターや企画に参加するには？
Value Village Community へのご登録（無料）で、モニター募集・クチコミ募集・アンケート・商品開発案の募集にご応募いただけます。
ご登録はパスワード不要です。メールアドレスを入力すると確認コードが届き、それを入れれば完了です。次回からは Face ID や指紋認証（パスキー）でもご利用いただけます。
ご注文・配送
詳細は各ポリシーをご確認ください。
送料はいくらですか？
11,000円（税込）以上のご購入で送料無料です。
一部、単品で送料無料の商品もございます（商品ページに記載）。詳しくは配送ポリシーをご確認ください。
返品・交換はできますか？
定期購入はありますか？
一部商品でご用意しています。
例えば LUMILIE TRIPLE RICH SERUM LOTION は、2ヶ月に1度のお届けで、初回から 10%OFF、10回以上で 20%OFF となります。
海外への発送はしていますか？
現在、日本国内のみとさせていただいています。