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世界提問箱 / 健康

關於醫療機構的選擇與就診時機,人們常有哪些誤解?

本回答為草稿。在法務審核與出處查證完成前不會公開。

答案最大的誤解是「醫院越大,看得越好」。在日本,沒有轉診單到 200 床以上的醫院就診,初診要另付 7,000 日圓以上的「選定療養費」。基本的順序是:先找住家附近的診所(かかりつけ医)諮詢,需要時請對方開轉診單;拿不定主意就打 #7119;緊急狀況打 119。

日本的醫療有「哪裡都能看」的自由,而這份自由也催生了「直接去大醫院」的誤解。了解日本的這套制度——「家庭醫師」(かかりつけ医,kakaritsuke-i)、轉診單、急救諮詢電話 #7119——就能讓就診更快、更省錢。

制度

項目內容
家庭醫師(かかりつけ医)住家附近的診所(診療所・クリニック)。日常診療、健康諮詢、必要時的轉診
無轉診單到大醫院就診在特定機能醫院(特定機能病院)與 200 床以上的地區醫療支援醫院,需付初診 7,000 日圓以上、複診 3,000 日圓以上的選定療養費(2022 年 10 月起,健保外)
#7119(急救安心中心)拿不定主意要不要叫救護車時的電話諮詢。由護理師、醫師應答。涵蓋全國約九成人口(2024 年)
#8000兒童症狀的夜間・假日電話諮詢(兒科急救電話諮詢)
119意識喪失、呼吸異常、胸痛、突然的劇烈頭痛、口齒不清等,請不要猶豫
假日・夜間各市町村的假日夜間急診中心(休日夜間急患センター)、值班醫師(当番医)(可在市町村網站與報紙上查到)
醫療資訊網(ナビイ,Navii)厚生勞動省的全國醫療機構檢索(診療科別、時間、可對應語言)
  • 日本的門診就診次數約為每人每年 12 次,接近經濟合作暨發展組織(OECD)平均(約 6 次)的兩倍(OECD Health Statistics)。看病很方便,但病患集中到大醫院被視為一項課題。
  • 帶上「用藥手冊」(お薬手帳,okusuri techō),可以核對重複用藥與藥物交互作用,藥局的管理費也可能較低。
[待核實] 選定療養費的金額與適用醫院的範圍請對照厚生勞動省的最新資料,#7119 的涵蓋率請向總務省消防廳確認。

誤解1|直接去大醫院最好

沒有轉診單要另付 7,000 日圓以上,而且等候時間也長。先去診所,需要時請醫師開轉診單。

誤解2|救護車免費,拿不定主意就叫

救護車是免費的,但出動件數在 2023 年達到約 760 萬件(歷年最多),消防廳指出其中約一半是輕症,並把它列為課題。拿不定主意就打 #7119,請對方判斷緊急程度。真的緊急時,不要猶豫,打 119。

誤解3|不必固定家庭醫師

有一位長期看診的醫師,就能結合病史、用藥與生活狀況來判斷,轉診也更快。 請選一家離家近、方便溝通的診所。

誤解4|夜間與假日只有急救醫院開門

還有市町村的假日夜間急診中心與值班醫師。可在市町村網站或 #7119 確認。

誤解5|自己查症狀就不用去看醫師

資訊有助於判斷,但診斷是醫師的領域。如果症狀持續、惡化或與平常不同,請就診。包括本文在內,網路上的資訊都不能代替診斷。

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出處

  • 厚生勞動省「無轉診單就診等情況下的定額負擔(選定療養)」[紹介状なしで受診する場合等の定額負担(選定療養)]

https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/kenkou_iryou/iryouhoken/

  • 總務省消防廳「急救安心中心事業(#7119)」[救急安心センター事業(#7119)]

https://www.fdma.go.jp/mission/enrichment/appropriate/appropriate007.html

  • 厚生勞動省「醫療資訊網(ナビイ)」[医療情報ネット(ナビイ)]

https://www.iryou.teikyouseido.mhlw.go.jp/

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本文不以診斷、處理任何特定疾病為目的。若對健康有疑慮,請勿自行判斷,務必諮詢醫療機構。

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