迷疇時，四個追問。
我們決策的準繩

人在做決定時會迷惘。哪一邊才是正確的，該優先考慮什麼。無論是在工作中，還是在生活裡，都是這樣的連續選擇。

Value Village有四個問題，是在迷惘時可以回望的原點。無論多麼重大的判斷，最終都會回到這四個問題上。

今天，請讓我們談談我們做決策時的「衡量標準」。

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決策是如何決定的呢？

其實，需要在會議上長時間討論後才決定的事情，並沒有那麼多。大多數判斷，只要回到幾個簡單的問題上，自然就能看見方向。重要的不是複雜的道理，而是擁有不動搖的標準。不是根據當天的心情，或聲音最大的人提出的意見，而是始終用同一把尺來衡量。對我們來說，這把尺，就是四個問題。

第一，「這是否通向人的幸福」。第二，「這是否守護健康」。第三，「這是否累積信任」。第四，「這是否能讓下一代感到驕傲」。就是這四個。每一個都不是難懂的詞語。可是，只要依次提出這四個問題，判斷的輪廓就會清晰地浮現出來。不是把營業額或效率放在前面，而是先放上這四個問題。這就是我們的順序。

如果四個問題全部都是「是」，就可以安心向前推進。但是，只要有一個是「否」，我們就會先停下來。即使是看起來多麼暢銷的東西，如果會削弱信任，我們也不會推進。不能為了營業額，把這個順序顛倒過來。不能為了速度，跳過這些問題。停下來，並不意味著緩慢。這是為了守護長久而重要的事物所必需的一次深呼吸。

在這四個問題面前，職位沒有意義。剛加入的人說出的「否」，與社長說出的「是」，具有同樣的分量。因為我們守護的，不是上司的面子，而是顧客的人生。經驗和頭銜當然很重要。但是，在「是否對人有益」這個問題面前，所有人都是平等的。我們認為，正是這種平等，守護了良好的判斷。

當無論如何都感到迷惘時，我們還會向自己提出另一個問題：「百年後的夥伴，會為這個判斷感到驕傲嗎？」不是從現在的營業額或眼前的方便來看的，而是從更遙遠的時間回望時，這個選擇是否能讓人挺起胸膛。這個問題會讓我們擁有長遠的眼光。不看眼前的得失，而是思考能留給未來的事物。這就是我們做決策時，最後的依靠。

四個問題，以及投向百年後的目光。這看起來像是在談公司，其實也許同樣可以直接用於我們每一個人的日常選擇。

當你也為某件事感到迷惘時，願這四個問題能輕輕推你一把。我們也會把同樣的問題放在心裡，繼續做陪伴你的夥伴。