환불 정책

상품이 도착하면 파손 등이 없는지 확인해 주세요.

상품 도착 후 8일 이상 경과한 상품은 반품 및 교환을 받지 않습니다.

■“불량품” 또는 “주문과 다른 상품이 도착한 경우” 등 당사 귀책에 의한 반품의 경우

신속하게 반품 처리하거나 동일 상품으로 교환해 드립니다. 상품 도착 후 8일 이내에 문의 양식 또는 이메일로 연락해 주시기 바랍니다. 이후의 대응은 이메일로 안내해 드립니다. 반품 및 환불에 드는 수수료 등은 당사가 부담합니다.

※교환 가능한 상품이 품절된 경우 환불로 대응해 드립니다.

■반품이 불가능한 상품

■수취 거부로 인한 반품에 관해

고객님 사정으로 수취를 거부하여 반품되는 경우, 반송비 외에 취소 수수료로 상품 대금의 20%를 청구할 수 있습니다. 미리 양해 부탁드립니다.

■환불에 관해

신용카드(Amazon Pay 포함)의 경우, 환불은 대략 5~10일 정도 소요되지만, 당사가 환불 절차를 진행한 후 은행이 환불을 처리하여 계좌에 입금해야 하므로 은행에 따라 달라질 수 있습니다.

체크카드로 결제하신 경우, 승인 처리 시점에 주문 금액이 체크카드 잔액에서 인출됩니다. 취소나 주문 불성립 등으로 환불이 발생한 경우, 환불이 완료될 때까지의 기간은 카드사에 따라 다르며 대략 45일에서 60일이 소요됩니다.

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