
not是合作方,而是夥伴。
我們與夥伴同行時的流儀
製作無法由一個人完成。把原料送來的人、將其做成形狀的人、把產品送到顧客手中的人。無數雙手交疊在一起,才誕生出一件產品。
對於這些人,我們並不想稱他們為「交易對象」。我們想用稍微更溫暖一些的詞來稱呼他們。
營運 Value Village 的我們,是如何看待與我們一同前行的人們的。今天,請讓我們稍微談談夥伴關係的方式。

說到底,什麼是夥伴關係?
我們認為,夥伴關係是超越立場、望向同一方向的關係。不是下單方與承接方之間的上下關係,而是一起創造一種價值的橫向連結。彼此帶來各自擅長的部分,互相補足不足之處。成功的事也好,遇到挫折的事也好,都能夠一起分享。我們珍視的,正是這樣的關係。好的東西,只會從好的關係中誕生。長期持續製作至今,這是我們最終抵達的真實感受。
為什麼不稱為「交易對象」,而稱為「夥伴」?
因為語言會決定關係的形態。稱為「交易對象」的瞬間,那裡就立起了是虧還是賺的衡量尺。然而,如果稱為「夥伴」,映入眼中的就是想要一起傳遞的生活風景。我們不會只用價格來選擇對方。是否能夠擁有相同的價值觀,是否能夠長久同行。我們最重視的,正是這一點。也許有人會覺得這只是一個稱呼,但在這一個詞裡,包含著我們想要建立怎樣關係的願望。
在與夥伴的關係中,我們重視什麼?
誠實,以及持續。不會用不合理的要求把對方逼入困境。越是在不順利的時候,越要細緻地對話。不讓關係止於一次,而是下一次、再下一次,也一起走下去。我們「以人為先,而非商品」的信念,不僅面向顧客,也面向一同創造的夥伴。不重視人的關係中,不會誕生重視人的商品。因此,我們首先會與眼前的夥伴,安靜地累積信任。
這種想法,會如何回到商品之中?
好的關係,必然會回到手邊的那一瓶產品之中。與值得信賴的夥伴一起,就能不走勉強的捷徑,踏實地製作產品。因為不被催促,才能把賦予滋潤、防止乾燥、維持肌膚健康這些理所當然的事情,以理所當然的水準守住。如果製作方式讓某個人承受壓力,就無法誕生能夠長期安心使用的東西。你每天接觸之物的舒適感深處,存在著製作者之間平和的信任。
今後,我們想擴展怎樣的圈子?
我們所想像的,是一個如同「城鎮」般的圓環。從美容到健康,到飲食與學習,再到社群。當我們逐步擴展讓生活更安定有序的領域時,其中總是需要志同道合的夥伴。不是彼此競爭,而是互相支持。不是彼此爭奪,而是共同培育。我們希望一點一滴擴大這樣的關係之環。這就是我們作為株式會社INSTINCT BROTHERS所描繪的未來樣貌。
在送到你手中的每一件事物背後,都有許多夥伴的雙手。如果你偶爾能想起這份安靜的連結,我們會很高興。我們也希望成為一位陪伴你生活的夥伴。




